Ordrebehandling

Alle ordrer behandles inden for 1-3 hverdage, efter betalingen er bekræftet. Ordrer afgivet i weekender eller på helligdage vil blive behandlet den næste hverdag.

Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelses-e-mail med forsendelsesdetaljer og sporingsinformation, hvor dette er tilgængeligt.

Forsendelsesdestinationer

Moyo Living sender i øjeblikket inden for Danmark og udvalgte internationale destinationer. Tilgængeligheden af forsendelse kan variere afhængigt af lokation.

Hvis dit land ikke er tilgængeligt ved kassen, bedes du kontakte os for assistance.

Leveringstider

Estimerede leveringstider:

• Danmark: 1-3 hverdage
• Europa: 3-7 hverdage
• Internationalt: 5-14 hverdage

Bemærk venligst, at leveringstider er estimater og kan variere i travle perioder, helligdage eller på grund af toldbehandling og kurerforsinkelser.

Forsendelsesomkostninger

Forsendelsesomkostninger beregnes ved kassen baseret på din lokation og valgte leveringsmetode.

Fra tid til anden kan vi tilbyde gratis forsendelsespromoveringer på udvalgte ordrer eller regioner.

Told og importafgifter

For internationale ordrer kan toldgebyrer, importafgifter eller lokale skatter opkræves afhængigt af dit lands regler.

Disse gebyrer er kundens ansvar og er ikke inkluderet i vores produkt- eller forsendelsespriser.

Håndlavede produkter

Vores produkter er håndlavede af dygtige kunsthåndværkere i Kenya ved hjælp af naturlig sisalfiber og traditionelle væveteknikker. På grund af vores kollektioners håndlavede natur kan der forekomme små variationer, som betragtes som en del af hvert stykkes unikhed.

Forsinkede eller mistede pakker

Selvom vi samarbejder tæt med betroede forsendelsespartnere, er Moyo Living ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af kurerer, told, vejrforhold eller omstændigheder uden for vores kontrol.

Hvis din pakke virker forsinket eller mistet, bedes du kontakte os, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig.

Ukorrekt forsendelsesinformation

Kunder er ansvarlige for at give nøjagtige forsendelses- og kontaktoplysninger ved kassen.

Moyo Living kan ikke holdes ansvarlig for ordrer afsendt til ukorrekte adresser oplyst af kunden.

Beskadigede ordrer

Hvis din ordre ankommer beskadiget, bedes du kontakte os inden for 48 timer efter levering og inkludere billeder af emballagen og produktet, så vi kan hjælpe dig så hurtigt som muligt.